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长春市民政局2017年度信息公开工作报告

  根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,特向社会公布2017年度长春市民政局信息公开工作年度报告。全文由概述、主动公开政府信息情况、回应解读情况、依申请公开政府信息情况、行政投诉举报、复议和诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、其他需要报告的事项、主要问题和改进措施等八部分组成。本报告中所列数据的统计期限自201711日起至20171231日止。本报告的电子版可在“长春民政网”(http://mzj.changchun.gov.cn)下载。如对本报告有疑问,请与长春市民政局政府信息公开领导小组办公室联系(地址:长春市皓月大路1155号;邮编:130062;电话:87905352;传真:87905365;电子邮箱(ccmzbgs@163.com)。

    一、  概述

  2017年,我局政府信息公开工作,以《吉林省委办公厅、吉林省人民政府办公厅关于全面推进政务公开工作的实施意见》(吉办发〔201643号)、《吉林省人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作重点任务分工》(吉政办函〔201763号)精神为指引,紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和公众关切,按照简政放权、放管结合、优化服务、转变政府职能的要求,以问题为导向,加大主动公开力度,增强公开工作实效,优化政务服务水平,注重政策解读回应,保障人民群众知情权、参与权和监督权,不断助力经济发展、深化改革、民生改善和政府自身建设,全面推进市民政局政务信息公开工作。主要工作情况如下:

  一是以主动公开为常态,深入推进政府信息公开。根据市政务公开工作的相关要求,结合我局实际,制定《2017年长春市民政局信息公开工作方案》,明确全年工作目标、工作任务和责任单位,扎实推进政府信息公开工作。依法于320日前,完成信息公开年报发布、目录指南网上更新工作,主动接受社会监督。根据《吉林省人民政府办公厅关于印发2017年政务公开工作重点任务分工》(吉政办函〔201763号)文件的要求,为进一步完善政务公开内容,2017年新增设社会救助、建议提案等栏目,政府信息公开栏目基本完善。2017年,主动公开政府信息984条,网站累计点击率达114万次,基本满足了社会公众对长春民政信息公开的需求。

  二是以网站建设为重点,努力建好信息公开平台。一是加强对网站的维护、管理,确保网站运行安全平稳;二是围绕全市民政工作重点,不断完善公开栏目建设,开设“社会救助”、减灾救灾、养老机构线上体验展示平台等专题栏目,推进重点领域信息公开;三是以第三评估指出的问题为导向,加强问题整改,补齐短板,提升总体建设水平。

  三是以便民服务为目标,不断丰富信息发布形式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,不断丰富信息发布形式。长春民政网设置的政务信息类栏目主要包括:图片新闻、场景导航、民政要闻、业务动态、基层信息、县区信息、政策解读等栏目。为了丰富信息发布形式,强化信息公开效果,在信息发布上采取了图解、场景导航、在线访谈等多种形式,方便群众网上查阅和政策查询,取得了较好的社会效果。

  四是以建议、提案办理情况公开为抓手,提升公众知晓率。今年,我局收到市政府办公厅转来建议、提案共32件,其中:省人大代表建议1件、省政协委员提案1件、市人大代表建议12件、市政协委员提案18件。内容涉及养老服务工作20件、老龄工作3件、社区建设工作3件、社会组织工作2件、规范地名工作2件、社会事务工作1件、福利彩票工作1件,其中,《关于进一步规范我市地名的建议》被市人大主任会议确定为重点督办建议。为完成好今年的建议、提案办理工作,向提出建议、提案的代表、委员做出满意的答复,我局在办理工作中深入调研、注重实效、突出重点,7月底,我局承办的人大建议、政协提案全部按时办结,人大代表、政协委员满意率为100%,并在局网站开设建议提案公开专栏,将部分办理情况予以公开。

  二、主动公开政府信息情况

  主动公开政府信息数984,主动公开规范性文件数5份,政务微博公开政府信息数259条,回应公众关注热点或重大舆情数1次,参加在线访谈3场,微博微信回应事件数68件。

  (一)一门式、一张网为依托,不断提升便民服务。按照全市“一门式、一张网”综合改革统一部署,市民政局切实担负起第一批上线部门的职责,按照政务公开办要求,对第一批入网的27项进行压缩、整合,将社会组织12项变更登记压缩成2项,将原本属于政府内部工作事项的人民警察因公牺牲复核”“长春市烈士初评等两项其他权力去除。最终,我局有24个项目确定为一门式一张网网上办理事项。另外,本着进网进厅办理更加便民的原则,及时与法制办、政务公开办对接第一批未上线运行的26个项目,其中9个项目被确定入网办理,其余15项由于是政府内部工作等原因未被纳入一门式一张网办理。2017年,通过“一门式、一张网”接件总量532件,在办件13件,办结件518件。民政“一门式、一张网”综合改革工作多次得到市领导高度肯定,走在全市前列。

  (二)以与群众利益密切相关的事项公开为方向,不断拓展公开领域围绕经费预(决)算、救灾减灾、社会救助、养老服务、慈善等民生工作,综合运用长春民政网、新闻媒体、工作简报、宣传手册、宣传板等多种形式,着力推进重点领域公开。在局网站建立预(决)算公开栏目,对经费预(决)算予以公开;以集中宣传月、宣传周的方式,全方位、多角度地对“5.12防灾减灾日”“慈善在我身边——长春慈善日主题宣传”、养老服务业发展等与群众切身利益密切相关的信息进行公开;新建社会救助政策宣传专栏、长春市社会救助公众号,重点公开救助政策、救助资金使用情况,公开效果明显。

  (三)以长春民政政务微博作为推介新手段,不断增强新媒体的宣传作用。2013126,我局正式开通了长春民政政务微博。按照市政府统一要求,我局是第一批开通政务微博的政府部门,为做好政务微博的开通,结合我局实际情况制定了《长春市民政局政务微博实施方案》、《长春市民政局政务微博管理制度(试行)》,组建了局系统微博信息员队伍。长春民政政务微博设置了幸福社区、慈善长春、社工知识等微话题,组织了文明祭祀等微访谈。2017年通过微博发布信息259条,回应事件数68件。目前政务微博管理和运行进展顺利,取得了一定成效,特别是在民政重点工作、重要节点的宣传,与群众互动交流等方面发挥了积极作用。

  三、回应解读情况

  积极做好热点舆情解读回应工作回应公众关注热点或重大舆情1次;分管领导参加政府网站在线访谈次数3次;发布政策解读信息15条,其中文字解读9条,图文解读6条;微博回应事件数68件;通过公众留言、局长信箱等栏目,办理网上留言92条次,主要集中在大病救助、养老服务、城乡低保、退伍兵安置、婚姻登记等方面问题,全部及时予以解答。

  四、依申请公开工作情况

  2017年,我局认真学习使用长春市政府依申请公开受理平台,共收到信息公开申请3份,其中,网上申请1件,信函申请2件,其中属于同意公开答复的3件,全部按要求及时予以办理,申请答复率100%

  五、行政投诉举报、行政复议和行政诉讼情况

  今年以来无行政复议和行政诉讼情况。

  六、依申请公开信息收取的费用

  无因依申请公开政府信息收取的费用。

  七、其他需要报告的事项

  暂无。

  八、主要问题和改进措施

  (一)存在问题:网站版本比较老旧、向社会主动公开信息的范围需进一步扩大、业务培训仍需进一步加强。

  (二)改进措施:我局将以实际问题为导向,提高政务公开工作实效,为全市经济社会发展和建设法治、创新、廉洁政府和服务型政府做出应有贡献。一是结合全市政务服务一门式、一张网建设,进一步提升便民服务工作;二是加大政策解读和舆情回应工作协调力度。加强与宣传部门的沟通合作,突出抓好信息发布、解读、回应等关键环节,扩大公众参与,回应社会关切;三是以市政府政务公开社会第三方评估内容为指导,以评促改,以评促建,提高我局信息公开工作水平;四是进一步完善局网站建设。按照全市统一安排,2018年长春市民政局网站将进行改版升级,为更加高效便捷的实现政府信息公开创造便利条件。