根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《长春市南关区退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告》。如对本报告有任何疑问，请与长春市南关区退役军人事务局联系（地址：南关区前进大街6888号南部都市经济开发区管理委员会1楼，电话：0431-88639096，邮编：130000）。

一、总体情况

2025年，南关区退役军人事务局积极贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市、区关于政务公开工作的部署要求，注重统筹谋划，压实工作责任，完善运行机制，优化制度体系，扎实推进政府信息公开工作有序开展，精准分解政务公开重点任务，持续提升信息公开的广度与深度，切实增强政务公开的服务效能和群众满意度。

（一）组织推动政府信息公开工作。我局高度重视政府信息公开工作，将其作为推进法治政府建设、提升服务效能和保障退役军人合法权益的重要抓手。一是强化组织领导，明确由局主要负责同志负总责、分管领导具体抓、办公室统筹协调的工作机制；二是健全制度保障，结合退役军人事务工作实际，完善信息发布审核、保密审查、舆情应对等配套制度；三是加强业务培训，全年组织政务公开专题学习2次，提升工作人员政策把握能力和实操水平，确保信息公开工作规范有序、依法依规开展。

（二）积极推动政府信息主动公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦退役军人关心关切的政策落实、就业创业、褒扬纪念等重点领域，主动、及时、全面公开相关信息。2025年，我局通过“南关区退役军人事务局”微信公众号累计发布信息344条，内容涵盖政策解读、办事指南、典型宣传、活动动态、通知公告等，有效提升了政策知晓率和工作透明度。所有发布内容均严格履行“三审三校”和“保密审批”程序，确保权威准确、导向正确。

（三）认真规范处理依申请公开。2025年度，我局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。尽管如此，我局仍按照依申请公开工作规范，持续完善申请接收、登记、办理、答复、归档等全流程管理机制，确保一旦有申请，能够依法、及时、规范予以回应。同时，通过公布咨询电话、设置互动留言等方式，积极引导公众通过主动公开渠道获取所需信息，减少重复申请。

（四）不断强化政府信息公开平台内容保障。我局以微信公众号为主要政务公开平台，着力提升内容质量与服务功能。一是优化栏目设置，分类清晰展示政策法规、工作动态、服务指南等信息；二是注重形式创新，综合运用图文、短视频、图解政策等形式增强可读性和传播力；三是加强日常运维，安排专人负责内容更新、用户互动和后台管理，确保平台安全稳定、信息发布及时有效。全年公众号运行平稳，无重大错敏信息或舆情事件发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽取得一定成效，但仍存在一些问题和不足：

一是政务新媒体内容形式相对单一，政策解读多以文字为主，图解、视频等可视化、互动性内容较少，影响信息传播效果；

二是主动公开的深度和精准度有待提升，部分政策发布后缺乏后续解读和跟踪反馈，退役军人和公众对政策的理解和获取仍存在信息壁垒；

三是信息公开工作力量较为薄弱，专职人员配备不足，业务能力与新形势下政务公开要求尚有差距。

下一步，我局将着力从以下方面改进提升：

一是丰富微信公众号内容呈现方式，探索制作短视频、一图读懂、问答解读等群众喜闻乐见的形式，增强政策传播力和可及性；

二是聚焦退役军人关切，围绕优抚安置、就业创业、权益维护等重点领域，推动政策发布与解读同步、公开与服务融合；

三是加强队伍建设，通过专题培训、岗位练兵等方式提升工作人员专业素养，同时优化内部协作机制，形成齐抓共管、高效协同的政务公开工作格局。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

2025年南关区退役军人事务局政府信息公开年度报告.docx