一、概述

　　

　　年初以来，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕全市政务公开工作要点，结合开展党的群众路线教育实践活动，积极开展政务公开工作，进一步改善行政管理，提高行政效能，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。

　　

　　（一）加强组织领导，落实工作责任。我局始终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善旅游环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，建立健全政务公开工作制度，落实责任制。成立了政务公开工作领导小组，由局长任组长、副局长任副组长、有关处室负责人任成员的政务公开工作领导小组，下设办公室挂靠在局办公室负责政务公开的具体工作。结合我局全年工作广泛征求各相关部门意见，认真研究我局今年推进政务公开工作的重点工作任务，将工作任务制成分解表落实到具体责任人。同时召开了局机关及事业单位全体人员大会，层层发动，明确目标，形成人人参加、个个重视的氛围。对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。

　　

　　（二）注重检查维护，确保信息安全。加大网络设施和计算机设备维护的力度，责任分解到各处室，落实到人。定期进行计算机维护，保障计算机设备运行平稳；定期做好进口、出口统计数据的备份；及时进行网站信息更新，保持业务网络通畅；做好防火、防水工作；建立应急预案，遇到紧急情况能够及时、妥善处理，有效保证网络安全、系统安全、数据安全。制定了《文件保密管理办法》、《信息发布保密审查制度》，需填报电子政务外网和政府部门网站各栏目的文件、信息在上挂网页之前，严格按照相关规定审查，严格做到“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。认真做好政府网站安全防护工作，部门网站安全能力得到较大提高，未发生网页恶意篡改及失泄密等安全事件。

　　

　　（三）完善公开载体，拓宽公开渠道。长春旅游网是由长春市旅游局主办，长春市旅游信息中心承办的政府官方网站，是我局推进政务公开工作的重要窗口。为保障长春旅游网的正常运行和安全管理，提高旅游网的应用和服务水平，成立了由局长任组长的长春旅游网信息化领导小组，办公室设在咨询中心，从领导机构和制度建设上保证了旅游网安全管理、有效运行。在旅游政务版面中，注重加强政务公开、预审申报等业务建设，设立了局长信箱、办事指南以及旅行社办理、导游员审核、星级饭店评定程序说明等方面内容。“长春旅游网”开通以来，以“提高效能、强化公开、便民服务”为宗旨，不断提高网站质量。设立了包括“政策解读”、“旅游动态”、“行业管理”、“局长信箱”等版块，还专门设立了“在线咨询”栏目，及时发布新政策、新信息，并及时解决提出的问题。局旅游咨询服务中心设立了专职管理人员更新、维护本部门网站，提高了办事效率，树立了良好形象。针对“端午、清明”等节日、“游长春，度周末”以及“黄金周”期间，编制不同的旅游线路宣传资料，在旅游网站发布，为游客出行提供方便。对内部机构职能类信息、政策法规类信息、规划计划类信息、工作业务类信息、动态及其它信息通过长春旅游网进行公开，对行政审批流程、办事人员联系方式、局内工作制度等也通过旅游网公开、相关处室公开栏等方式全面予以公开，保持相关信息及时更新，有效地为行业单位提供服务。

　　

　　（四）采取多种形式，提高工作实效。在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用旅游网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对机关日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了旅游执法的操作程序，进一步规范执法行为，使旅游执法公开、公正、公平。此外，注重发挥政务公开工作对全局日常工作的督促和促进作用，有力地促进了机关工作的高效、顺利开展。为了确保政务公开工作落到实处，我局建立了政务公开工作考核制度，把政务公开实施情况作为目标管理的重要内容进行考核，并将考核结果作为干部奖惩的重要依据。

　　

　　（五）坚持政策透明、树立文明形象。按照依法公开、真实公开、注重实效的原则，我们从本单位具体情况出发，利用有效载体，不断扩大政务公开的范围，深化政务公开的内容，把政务公开工作推向深入。对内部机构职能类信息、政策法规类信息、规划计划类信息、工作业务类信息、动态及其它信息通过长春旅游网进行公开，对行政审批流程、办事人员联系方式、局内工作制度等也通过旅游网公开、相关处室公开栏等方式全面予以公开，保持相关信息及时更新，有效地为行业单位提供服务，便于社会各界监督。通过在长春旅游网发布诚信信息，开设政行风征集意见专栏，对受表彰或受处罚的行业单位与个人适时进行发布。广泛征集社会各界对旅游政风、行风的意见和建议，有针对性地进行整改。

　　

　　（六）完成长春旅游政务网改版升级工作。新版旅游网（政务版）新增了在线投诉、在线咨询、民意征集、办事大厅等服务功能模块；设计制作了冰雪节的专题网页；旅游行业名录增加按等级、经营范围的查询功能；实现了政务微博、微信与网站的结合；旅游企业可通过办事大厅直接登录国家旅游局的旅游景区、饭店、旅行社管理系统预留了旅游协会、智慧旅游试点城市建设、旅游局办公系统等入口，保证了管理平台和服务平台所需的网络空间。

　　

　　二、主动公开政府信息情况

　　

　　截止2017年12月28日，我局累计主动公开政府信息2319条，完成政协建议18件，人大提案5件。长春旅游网站全年发布政府信息477条、政务微博公开政府信息数579条、政务微信公开政府信息数1219条、其他方式公开政府信息数42条、召开新闻发布会2次。

 

　　

 

　　三、存在问题和改进措施

　　

　　（一）存在问题

　　

　　虽然我们在推进政务公开工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位；二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚等。

　　

　　（二）改进措施

　　

　　通过多种形式的深入宣传，切实提高对做好政务公开工作的认识,紧紧围绕我局行政职责实施政务公开,真正立足于服务群众,立足于接受群众监督,立足于解决问题,在办实事、见实效上下功夫。进一步完善长春旅游网站的建设，不断拓宽政务公开宣传渠道。注重加强服务广大市民和游客等方面的内容和信息；丰富政务版面的内容，不断提高长春旅游网的实效性。在今年的工作中，认真学习好、贯彻好推进政务公开工作，全面提高服务水平，为建设行为规范、公开透明、廉洁高效的服务型政府机关做出贡献。

　　

　　

政府信息公开情况统计表 

（2017年度）