本年度报告由净月街道办事处依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称“《条例》”）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共6部分组成。

本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日截止。本报告电子版可在净月高新区门户网站（www.jingyue.gov.cn）相应的信息公开专栏内查询。如对本报告有任何疑问，请与净月街道办事处联系。地址：长春净月高新技术产业开发区金宝街1177号；邮编：130000；电话：0431-84333505。

一、总体情况

2020年，净月街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历届全会精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府、市委、市政府、区党工委、管委会关于全面推进政务公开的系列部署，加强组织领导，健全工作机制，积极推行“阳光政务”，规范公开内容，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，以公开、公正、便民为目的，稳步推进政务公开工作，并把政府信息公开工作作为建设服务政府、法治政府的重要举措，有效推进了我街道政府信息公开工作，保障了群众的知情权和监督权，提升了政府公信力。紧紧围绕街道工作及群众关切，深化重点领域信息公开，畅通依申请公开渠道，健全政府信息管理制度，强化政府信息公开监督保障，着力提高政府治理能力，切实增强人民群众的满意度和获得感，努力满足人民群众对政务公开的新需求。

（一）强化主动公开力度

1.全力推进重点领域信息公开。把政府信息公开纳入政府工作基本规则，严格遵循应公开尽公开原则，努力推动重大决策公开常态化；梳理了我街道在各个应予公开的内容。此次我街最终共梳理出一级事项59项，二级事项274项全年累计公开部署类信息20条。对规范性文件进行全方位清理，2020年度全街未制定新的规范性文件。推行预决算与“三公”经费信息公开，公开街道2020年度部门预算和决算（包含“三公”经费信息）19条。公共服务、安全生产、应急救灾、房屋征收、城市管理、社会保险、食品药品、养老、就业、住房等十余个领域，全面覆盖街道工作我街依照《长春市政府公开专栏法定主动公开内容清单》，结合我街道工作实际开展情况，筛选出了我街实际政务公开内容。其中既包含了机关简介、政策解读、财政预决算、权责事项、综合政务等共性内容，也包含了民生、应急管理、安全生产、房屋征收等个性内容我街填报了《净月街道政府信息公开基本情况统计表》，我街现办公地址及咨询电话，同时还详细公开了我街现阶段职能科室划分以及各职能科室的工作职能。便于群众了解街道各科室工作职责，也方便街道接受社会的监督。

2.依据“放管服”和“最多跑一次”要求，推进政务服务再升级。净月街道公共服务中心坚持提速增效，加大“一门式、一张网”建设力度，实现让数据多跑腿，让居民少跑腿，让便民利民落到实处。开设网格代办特色服务，由居民所在网格长进行集中办理，大大降低了居民办事的时间成本。推进网上办事，除涉密、敏感等不宜网上办理的事项外，进驻净月街道公共服务中心的全部166项政务服务均开通网上办理。截止2020年底，常办事项（包含医保办理业务4项、生育服务业务2项、就业服务业务2项、证件办理5项、残疾人服务业务5项、老年人服务4项及企业服务10项）共计32项实现“零次跑动”，一次跑动事项共计633项，以上政务事项皆可在政务网站进行查询与办理。2020年，街道政务服务大厅共计办理服务事项3854件。

3.强化政务舆情意识，积极回应社会关切。开设咨询电话对来电来访群众积极进行政策解读，将其疑问进行化解，电话保持长久畅通，确保“有电必接、有电必办、有电必复”。开设咨询岗负责解答与引导，做到“站相迎、笑相问、双手接、细解答、高效办”。加强业务人员知识培训，提升工作人员工作能力，规范工作人员的仪容仪表、接待行为、接待用语、工作环境等方面，力求为办事群众提供“6S”水准的服务。此外印发宣传手册，在辖区内进行广发宣发与解读，将所办业务与当下与居民息息相关的政策变化加以传达，避免居民错跑、多跑的现象出现。

（二）健全政府信息管理体制

街道建立“主要领导挂帅、分管领导具体抓、责任到部门”的工作机制，贯彻执行《长春净月开发区政府信息公开工作考核办法》《长春净月开发区政府信息公开保密审查制度》《长春净月开发区政府信息发布协调办法》《长春净月开发区政府信息清理工作办法》《长春净月开发区澄清虚假或不完整信息工作办法》《长春净月开发区依申请公开政府信息管理办法》等制度，不断完善政府信息主动公开目录，确保政务公开工作制度化、规范化。同时依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定，对拟公开的政府信息进行审查，确保公开准确，不泄密。

（三）优化政府信息公开平台效能

充分发挥新媒体平台和传统主流媒体效用。一是积极通过网上发布新闻信息渠道，围绕经济、城建、民生等各领域重点工作，展开贯穿全年的新闻。二是多角度打造新媒体平台。微信平台、美篇等新媒体手段，制作专题纪录片、小动画等系列宣传品，为赢得公众理解支持“造势”，增进社会对开发区工作情况的了解。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政务公开的工作任重而道远，我街现阶段政务公开仍然存在着公开内容不够丰富，公开渠道相对单一等问题，为了解决这些问题，进一步推进政务公开工作进程，我街今后将会从以下几个角度出发开展工作：

一是继续扩大政务公开的范围。净月街道将丰富政务公开内容，做好保密工作的同时扩大政务公开的范围，完善政务公开目录，从行政许可和行政处罚逐渐发展到包含行政奖励、行政征收、行政许可等各方面的内容，保证公开内容充实饱满。

二是拓宽政务公开渠道。下一步，净月街道将聚焦服务创新转型，增添快速发展新模块，依托“一网四平台”建设数字化事件流转平台，形成“全街情”大数据，提高工作的前瞻性和针对性，推动政务数据开放和社会化利用，推动全街社会发展加快迈入“数字时代”。

六、其他需要报告的事项

2020年净月街道办事处没有其他需要报告的事