我街道始终把信息公开的施行作为建设廉洁、勤政、务实、高效政府的一项重大任务，为做好政务公开工作，我街道制定了《东方广场街道政务公开制度》，用制度约束行为。由街道各科室负责本科日常工作信息的更新和报送，并安排专人负责政务工作，从而使我街道信息公开工作做到了全面、具体、及时、准确，将政府信息公开标准化、规范化、制度化、常态化、信息化，切实保障了我街道政府信息公开工作的顺利开展。

（二） 明确职责，抓好落实

　　我街道安排专人负责政务工作，明确职责，落实制度，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，重点加强对计算机及移动存储介质的保密防范，通过参加保密工作培训学习，丰富政务公开工作保密的业务知识，紧紧围绕《条例》要求开展工作，街道各科室按照《方案》内容，深化重点领域信息公开工作，确保工作落到实处。

二、主动公开政府信息情况

（一）加强民生领域信息公开

　　一是为落实“三公开两公示一公布”制度。宣传各项社会救助政策，向社会公布全街各级社会救助部门监督举报电话及电子邮箱，每月对城乡低保户进行公示。二是健全街道、村社会救助投诉举报受理工作制度，及时有效解决群众反映强烈的热点难点问题。三是持续开展低保兜底“四个一批”专项行动，确保符合条件人员及时纳入低保范围，做到应保尽保。对农村人员中老人、残疾人以及未满16周岁的未成年人符合特困供养条件的及时纳入特困人员救助供养范围。

（二）加快政务大厅发展

　　结合机构改革职责调整变化，及时梳理编制并公开进驻办事大厅的审批服务事项、办事指南、办事流程等。进一步整合优化了实体政务大厅“一站式”功能，实现“一个窗口”无差别受理。目前，东方广场街道公共服务中心共计有工作窗口4个。其中，综合窗口2个，均可实现综合受理业务，咨询和出证窗口各1个。窗口人员熟练掌握业务受理情况，能够及时受理、解答、指导居民的业务办理和咨询。涉及多部门审批的业务，窗口人员尽到一次性告知义务，让群众“只跑一趟”。中午不间断服务，压缩百姓等待时间，开通“5+1”服务模式，轮流值班为百姓提供便利。

（三）加强基层政务公开

　　东方广场街道年度财经科政务公开涉及两项内容：一是农业支持保护补贴，二是玉米、大豆生产者补贴。其中农业支持保护补贴发放1256户，补贴面积8484.04亩，补贴金额1194697.21元。玉米、大豆补贴发放732户，补贴面积4404.44亩，补贴金额351255.22元。配合区相关部门做好各项公示工作，其实做好涉及村民切身利益的相关的信息公开工作，切实现辖区稳定发展。保证及时公开、监督到位、群众满意。　　

三、收到和处理政府信息公开申请情况　　

　　

五、存在的主要问题及改进情况

　　从2019年政府信息公开工作的实际情况看，各部门对政府信息公开的认识和重视还有待提高，尤其是主动公开政府信息的工作力度需要进一步加强。2020年，东方广场街道将继续提高各部门、各村负责人和工作人员对政府信息公开的认识，提升工作人员的能力和业务水平，强化主动公开的工作力度，确保政府信息及时、主动公开，保障群众知情权。      

六、其他需要报告的事项

　　东方广场街道办事处无其他需要报告的事项。