根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）规定，现公布中韩（长春）国际合作示范区管理委员会（以下简称“示范区”）2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与示范区政务服务中心联系（地址：长春市金汇大路1577号；咨询电话：0431-81187395；传真：0431-81189605；邮编：130000）。

一、总体情况

中韩示范区始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政务公开重点工作部署，扎实推进新时代政务公开工作，助力示范区高质量发展。

（一）主动公开扎实深入，政务透明度持续提升。严格落实法定公开要求，系统编制并发布政府信息公开年度报告，及时更新机构概况、公开指南及政策文件。全年网站累计发布信息1500余条，内容覆盖财政预决算、社会救助、义务教育、综合执法、生态环境、工作动态等重点领域，有效保障公众知情权、参与权和监督权。

（二）依申请公开规范高效，群众满意度切实增强。围绕“高效办成一件事”，认真落实《政府信息依申请公开工作规范》，优化办理流程，提升答复效率。全年共受理政府信息公开申请20件，均依法按期答复，办理规范性和时效性得到进一步强化。

（三）信息管理严格有序，发布权威性有效巩固。严格执行信息发布“三审三校”和保密审查制度，确保内容准确、安全。完善网民留言办理机制，建立台账、规范格式、限时回复，实现示范区网站及中国政府网留言转办答复率100%，推动互动回应工作常态化、制度化。

（四）平台功能持续优化，便民服务水平稳步提高。以用户需求为导向，开展网站满意度调查，回收有效问卷百余份，依据反馈优化网站布局、升级智能检索，提升查找便捷性。定期清理无效、过时信息，合并、整合或关停维护薄弱栏目，确保平台结构清晰、内容实用。

（五）监督保障有力到位，公开能力基础不断夯实。组织开展政务公开专题培训，强化工作人员公开意识和业务水平。实施常态化读网监测、内容审核与系统维护，制定并施行《区管委会网站应急保障方案（暂行）》，提升平台安全韧性和应急处置能力，保障信息公开平台平稳、可靠运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，中韩示范区政府信息公开工作取得了一定的进展和成效，但仍存在一些问题和不足。一是主动公开的时效性与精准度有待增强，信息发布质效需要进一步优化；二是面对部分依申请内容模糊、诉求表述不规范的复杂申请时，在精准理解申请人意图、依法规范办理及有效沟通引导等方面存在短板，依申请公开的规范处理能力有待提升。

针对当前工作中存在的不足，我们将坚持问题导向与效果导向，着力改进切实提升政府信息公开工作的规范化、精细化水平。一是加强培训与指导，提升工作人员对信息公开要求的理解和能力，优化信息公开流程，明确公开信息属性与时限，确保信息发布准确、规范。二是完善依申请公开受理与答复规范，加强内部协调与法律审核，对诉求模糊的申请建立主动沟通机制，引导申请人补正明确需求。

六、其他需要报告的事项

（一）聚焦解决服务群众“最后一公里”问题，持续优化便民服务体系，整合各类服务资源，便民服务成果丰硕。全年累计受理长春市市长公开电话4402件，承接吉林省互联网督查事项4件，所有事项均按时签收、及时反馈，反馈率达100%；累计开展局长接待日活动12次，接待群众约35批次、200余人次；积极扩充知识库储备，上报知识库信息436条，同时，完善工单直派机制，梳理明确46项责任清单，为热线工单高效办理提供坚实支撑。

（二）创新推行“公开电话+网格”工作模式，更新网格、处置人员信息，创新增加企业网格，实现全域31个网格体系全覆盖，为示范区企业发展营造良好政务环境。

（三）全年未收取政府信息公开信息处理费。