依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，现将中韩（长春）国际合作示范区管理委员会政务综合办公室2025年度政府信息公开工作年度报告予以公布。本报告涵盖总体情况、主动公开信息情况、信息公开申请处理情况、行政复议与行政诉讼情况、存在问题及改进措施、其他需要报告的事项等六个部分，所列数据统计时段为2025年1月1日至2025年12月31日。如有疑问，可与中韩（长春）国际合作示范区政务综合办公室联系（地址：长春市金汇大路1577号中韩大厦1712室；电话：0431-81186305；邮编：130000）。
一、总体情况
2025年，在示范区党工委、管委会的坚强领导下，中韩（长春）国际合作示范区政务综合办公室以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，和党的二十届四中全会精神，深入执行《条例》及省、市政府关于信息公开的相关规定与要求，扎实推进新时代政务公开工作。全年工作坚持以法治引领、需求导向、提质增效为核心，以提升政府信息公开的公信力与执行力为目标，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，为示范区高质量发展提供坚实的政务服务支撑。
在机制建设方面，依法完善政务公开制度体系，紧密围绕社会发展动态和民众关切焦点，通过公开推动政策落实、规范行政行为、优化公共服务，进一步明确公开的主体、内容、标准、方式与程序，确保政务公开工作有序开展。同时，坚持改革创新理念，遵循科学公开原则，以社会需求为导向，积极推进“互联网+政务”模式，利用新闻媒体平台拓宽公开渠道，有效提升公开实效与信息透明度，为群众监督创造便利条件。
在业务能力提升方面，作为依申请公开工作的协调部门，政务综合办公室持续组织各部门深入开展《条例》与《长春市政府信息依申请公开工作规范》的学习，紧扣“高效办成一件事”的目标，不断提升行政效率，优化政务服务质量，切实增强群众满意度。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条 第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条 第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条 第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条 第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情况，不计其他情形） |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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5.属于三类内容事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、行政复议与行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进措施
（一）存在的主要问题
依申请公开工作存在以下短板：一是申请表述不规范，核心诉求模糊。部分申请人对申请事项描述含混、要素缺失，例如未明确提供所需政府信息的名称、文号、生成时间等关键线索，仅以“相关资料”“全部信息”等笼统表述提出申请。
二是诉求混搭现象突出，部分申请将依申请公开与政策咨询、信访诉求、行政复议请求等内容混为一体，致使行政机关难以精准识别核心需求。
（二）改进措施
针对上述申请人申请表述不规范、核心诉求模糊的短板，从前端引导、标准规范、辅助服务三个维度，制定以下针对性改进措施，助力申请人精准提交申请，提升办理质效。
一是优化申请指引，强化前端宣传引导。明确申请需包含的核心要素（如信息名称、文号、生成时间、获取方式等），以清单形式清晰说明“相关资料”“全部信息”等笼统表述的问题所在。
二是完善辅助服务，提升申请指导质效。在政务服务大厅设置依申请公开咨询专窗，配备业务骨干提供现场指导；开通咨询热线，为申请人提供申请文书填写、诉求梳理等远程协助。
三是建立诉求分离机制，对提交的申请进行初步审核，若发现诉求混搭问题，由工作人员主动与申请人沟通，协助其拆分申请事项，并分别引导至依申请公开、政策咨询、信访等对应办理渠道，确保核心诉求精准传递。
六、其他需要报告的事项
2025年，政务综合办公室聚焦解决服务群众“最后一公里”问题，持续优化便民服务体系，整合各类服务资源，全力做好政务协调工作，取得显著成效。
（一）便民服务成果丰硕
1.热线办理高效规范：全年累计受理长春市市长公开电话4402件，承接吉林省互联网督查事项4件，所有事项均按时签收、及时反馈，反馈率达100%。严格落实长春市关于12345热线改革工作要求，优化考核评价体系，以“响应率、解决率、满意率”为核心指标开展试评价，推动热线办理质效全面提升。
2.局长接待日常态化开展：累计开展局长接待日活动12次，接待群众约35批次、200余人次。对群众反映的问题详细记录在案，耐心做好政策讲解和情况说明，及时消除群众误解，切实解决群众急难愁盼问题。
（二）基础能力持续夯实
1.知识库建设成效显著：积极扩充知识库储备，向长春市上报知识库信息436条，有效完善市级信息储备体系，为热线工单高效办理提供坚实支撑。
2.工单直派机制不断完善：严格落实工单直派新目录，梳理明确46项责任清单，进一步规范工单流转流程，提升工单办理精准度。
3.平台建设与培训同步推进：顺利完成长春市12345市民便民服务热线新、老系统的更新换代工作，同步组织各部门开展“吉林省接诉即办智能管理平台”线上培训，确保工作人员熟练掌握平台操作流程。
（三）服务模式创新突破
创新推行“公开电话+网格”工作模式，全面更新规范网格员、处置员信息。在长德街道原有25个网格基础上，创新设立6个企业网格，实现全域31个网格体系全覆盖、无缝衔接。其中，彩滨社区7个网格实现对国际新都小区的全范围监管；企业网格长由职能部门直接选派，确保企业诉求第一时间得到协调解决，为示范区企业发展营造良好政务环境。