本年度报告由长德街道办事处根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《吉林省人民政府办公厅关于做好政府信息公开年度报告编制发布有关事项的通知》〔吉政厅函（2021）20号）〕等相关文件要求编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共6部分组成。

本报告中所列数据统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日截止。如对本报告有任何疑问，请与长德街道办事处联系。地址：长春市宽城区长德大街1号环卫基地大楼，邮编：130000，电话：0431-81187780。

一、总体情况

今年以来，长德街道深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门各项工作要求，将政府信息公开工作列入长德街道重点工作任务，进一步完善公开内容，强化政务公开监督，现将工作情况报告如下。

（一）组织推动全省政府信息公开工作。落实基层政务，按照上级工作要求，政务信息主动公开2项，分别为预算、决算等。长德街道便民服务中心坚持提速增效 依据“最多跑一次”要求，推进政务服务。利用“吉林省政务服务全流程一体化平台”，让数据多跑腿，让居民少跑腿，让便民利民落到实处。推进网上办事，除涉密、敏感等不宜网上办理的事项外，均开通网上办理。截止目前，长德街道便民服务中心积极发挥作用，2025年1月1日-2025年12月31日共办件1721件。公交卡1335件，医保289件，残疾证新办55件，残疾证挂失补办7件，残疾证换领5，我心飞翔1件，爱心圆梦1件，就业创业证28件。强化政务舆情意识，积极回应社会关切。开设咨询电话对来电来访群众积极进行政策解读，将其疑问进行化解，电话保持长久畅通，确保“有电必接、有电必办、有电必复”。

（二）建立健全制度，规范信息公开程序。丰富申请渠道，健全完善现场受理等多种受理政府信息公开申请渠道,指定专人及时处理各类申请，在法定时限内依法答复；统一信息公开申请文书,按规范制作《政府信息公开申请表》，并通过依申请公开受理点等免费向申请人提供。《政府信息公开申请表》要素主要包括：申请人姓名或组织机构名称、有效证件、联系方式，所需信息的内容描述，所需信息的用途，所需信息的指定提供方式及获取信息的方式等。严格落实政务信息公开要求，进一步提升办理效率，及时发布相关信息。发挥制度保障作用，进一步规范信息公开工作，回复依申请信息公开4件次。严格依据国家、省市有关法律条文，聘请专业律师确定回复内容和申请要件，及时反馈给申请人，同时以点带面、举一反三，探索建设村级信息依申请公开的标准化、规范化流程和回复文本。

（三）提高服务质量，创新信息公开形式。推动政府信息公开和政务服务向基层延伸，结合“我为群众办实事”实践活动，在村居办公场所设立党员服务岗，指导街道公共服务中心推行自然人业务预约上门、全程代办领办、一次性告知等便民措施。针对各村群众普遍关心的热点内容，村两委班子定期向监委、村民主动以汇报的形式公开群众关心的热点问题，进一步保障群众的知情权、进一步发挥村监委作用，丰富了村民委员会的信息公开渠道和方式。

（四）全力做好宣传培训等基础工作。通过微信公众号、发放政府公报、宣传品等宣传方式，增加群众对政府信息公开的知晓度，同时在长德街道办事处机关、长德街道公共服务中心、村、社区等公共场所设立政府信息公开宣传板，LED大屏幕滚动播放做到政府信息公开线上线下相结合，群众知晓度全覆盖。全力打造村（社区）政府信息公开查阅点，设立专区并有专门负责的工作人员，进一步的方便群众了解、咨询、办理业务。在村、社区办公场所设立代办服务点，由村、社区工作人员负责对所辖村民需要到公共服务中心大厅办理的业务收集整理，与街道公共服务中心进行对接，打通村居民办理业务的“最后一公里”。

（五）是强化管理监督，信息公开阳光运行。一是加强内部监督，按照《村民委员会组织法》等有关规定，梳理村级事务公开的有关股规程，聘请律师明确村财务、村务、账目公开的具体工作流程等，并在村委会公示公开。二是按照示范区政数局、政务服务中心要求，梳理街道主动公开事项7个，涉及机关简介、财政预算、决算、政府信息公开指南等7个方面，梳理不宜公开事项9项，涉及内部管理信息、本机关不掌握的政府信息、信访、举报或资讯类事项等5个方面。2025年共受理12345市长公开电话来电1335余件，群众反映问题的满意率达91.26%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一方面，思想认识尚有不足，对信息公开重要性的认识仍需进一步深化；另一方面，公开内容的全面性与重点突出程度有待加强，整体覆盖和聚焦度尚显不够。同时，公开流程与规范化水平也需进一步提升，整体工作效能仍有提高空间。在后续工作中，我街道将坚持以服务群众、保障公众知情权为根本导向，紧盯薄弱环节，持续优化政府信息公开机制，着力提升公开内容的精准性与实用性。一是强化教育培训，通过线上线下多种形式开展常态化业务培训，提升工作人员履职能力；二是拓展公开广度与深度，围绕群众关切梳理高频信息，逐步扩大公开范围，保障信息完整、准确、及时；三是完善制度体系，进一步建立健全信息公开全流程管理规范，在巩固现有成效的基础上，持续提升公开效率与质量，推动政务公开工作规范有序、高效运转。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。本年度未收取信息处理费。