本年度报告由长德街道办事处根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《吉林省人民政府办公厅关于做好政府信息公开年度报告编制发布有关事项的通知》〔吉政厅函（2021）20号）〕等相关文件要求编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，共6部分组成。

本报告中所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日截止。如对本报告有任何疑问，请与长德街道办事处联系。地址：长春市宽城区长德大街1号环卫基地大楼，邮编：130000，电话：0431-81187780。

一、总体情况

今年以来，长德街道深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级部门各项工作要求，将政府信息公开工作列入长德街道重点工作任务，进一步完善公开内容，强化政务公开监督，现将工作情况报告如下。

（一）组织推动政府信息公开工作。落实基层政务，按照上级工作要求，政府信息主动公开预算、决算和涉农领域等。长德街道公共服务中心坚持“最多跑一次”要求，推进政务服务提速增效。利用“吉林省政务服务全流程一体化平台”，让数据多跑腿，让居民少跑腿，让便民利民落到实处。推进网上办事，除涉密、敏感等不宜网上办理的事项外，均开通网上办理，2024年1月1日-2024年12月31日共办件1772件、失业登记5件、二孩生育服务证20件、一孩生育服务证42件、三孩生育服务证1件、独生子女生育服务证9件、爱心圆梦1件、我心飞翔1件、残疾人证办理46件、医保501件、公交卡1146件。强化政务舆情意识，积极回应社会关切。开设咨询电话对来电来访群众积极进行政策解读，将其疑问进行化解，电话保持长久畅通，确保“有电必接、有电必办、有电必复”。

（二）强化制度保障，把握信息公开流程。严格落实政府信息公开要求，进一步提升办理效率，及时发布相关信息。发挥制度保障作用，进一步规范信息公开工作，示范区赋予办事处权责事项清单共计154项、受理答复9件、协办1件。严格执行政府信息依申请公开工作规范，及时反馈给申请人，同时以点带面、举一反三，探索建设村级信息依申请公开的标准化、规范化流程和回复文本。

（三）把握基础业务，稳步提升综合水平。坚持把“市长公开电话”回复办结作为沟通群众的桥梁纽带和问题跟踪问效的有力抓手，积极回应社会热点和关切，2024年共受理市长公开电话来电1523余件，办结率为100%，做到答复及时、准确。通过政府网站等宣传平台，增加群众对政府信息公开的知晓度。打造村（社区）政府信息公开查阅点，设立专区并有专门负责人员，进一步为群众了解、咨询、办理业务提供便利。加强对机关各部门、各村和社区的管理监督，对于在宣传、服务及业务指导方面发现问题及时整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是开展培训学习频次较低。二是技术水平有待提高。三是创新方式方法能力较弱。在今后工作中，我街道将抓好政务信息规范,把社会关心、群众关注的信息及时、准确、全面公开,切实做好政府信息和政务公开工作，一是落稳压实责任，从政府内部建立机制，将信息公开归口到具体部门具体人上落实。二是要拓宽政府公开信息的获取渠道、信息公开申请渠道，便于公众查询获取信息。三是在技术层面加强系统培训，明确信息公开的内容、载体、媒体和选择时机。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。本年度未收取信息处理费。