2023年，宽城区城市管理行政执法局紧盯城市精细化管理提质增效的工作目标，以国家文明城创建、国家卫生城复检、省级第二轮生态环境保护督察等重大迎检项目为牵引，全面推进市容环境综合整治行动，着力提升城市管理精细化水平，各项重点工作进展顺利。现将有关情况汇报如下：

一、聚焦法治建设，强化依法行政高效治理

（一）践行领导干部学法、用法制度。按照区委《关于建立领导干部应知应会法律法规清单制度的实施方案》要求，充分发挥领导干部带头尊法、带头学法、带头守法（普法）、带头用法“四个带头”作用，督促系统科级以上领导干部采取“自学为主、集中为辅”的学习方法，认真学习习近平法治思想、宪法法律、民法典、党内法规和与城市管理工作相关的法律、法规、规章的学习。

（二）组织执法人员专项业务培训。运用网络、微博、微信、移动客户端等新平台技术，推进学法形式的创新，开展以案释法、旁听庭审、警示教育等多种学法渠道，组织科级及以上领导干部参加“以庭代训”警示讲座、组织行政执法人员参加“以降低行政‘被诉率’和‘败诉率’依法推进拆违工作”的讲座、利用腾讯会议等移动客户端的灵活性开展违法建筑拆除应用文书使用专项讲座及答疑、聘请环保局的工作人员讲解噪音污染应用文书使用及制作、请宽城区交警大队的教导员针对静态停车摄录、静态停车手持端实操进行讲解。

（三）不断完善“首违不罚”事项清单。将“首违不罚”清单内容于区政府网站上公布，综合运用行政指导、行政建议、教育与说理等非强制手段，激励行政相对人及时自我纠错，消除、减轻社会危害后果，积极引导确立诚信守法观念，努力创造良好的法治环境。

（四）持续推行包容审慎监管执法方式。凡符合不予处罚、从轻处罚、减轻处罚、免予行政强制情形的，严格按照“四张清单”所列事项采取柔性执法，采取包容审慎执法案件通过下达“行政建议书”、“信用承诺书”等方式在执法案卷中体现。执法满意度大幅提升。

二、聚焦精细管理，强化市容秩序规范管理

（一）市容管理乱象得到有效治理。以主次街路、公园、广场和商业集中区为重点，进一步加大日常巡查清理整治力度，加强对占道经营、乱堆乱放、乱倒乱卸、乱贴乱挂等城市乱象的治理整治工作。

（二）餐饮油烟治理取得显著成效。制定下发《宽城区餐饮油烟污染专项治理实施方案》，对辖区餐饮服务门店进行全面排查并建立台账，将餐饮油烟治理工作纳入日常工作范围，及时发现问题，及时下达整改通知，将问题解决在萌芽阶段。今年省级第二轮生态环境保护督查中，受理涉及餐饮油烟类投诉案件较以往中央及省级督察期间大幅减少。

（三）露天烧烤问题得到明显控制。坚持“对标高位，压实责任，严管重罚，多措并举，全面治理”的工作思路，持续加大对露天烧烤治理整治力度，

三、聚焦环境优区，强化环境卫生综合治理

（一）进一步加强环境卫生集中整治。根据区委、区政府的工作部署，结合全年季节特点、重要节日保洁特点，分阶段、分层次、分重点开展了春节环境卫生整治、春季环境卫生整治、爱国卫生运动、国庆中秋“双节”期间卫生整治等6次大规模卫生综合整治行动。以优美整洁的城市面貌服务社会经济、民生需求。

（二）进一步强化日常清扫保洁作业。出动洗扫车、高压冲洗车对主次街路、快速路、桥梁开展清洗除尘作业，利用人行步道冲洗车冲洗人行步道、停车泊位等区域；针对高温天气，洒水车开展每天4遍的洒水降温作业，增加地面湿润度

（三）进一步巩固“垃圾不落地”工程成果。通过优化调整车辆收集路线、收集时间、收集频次，进一步扩大商家垃圾上门收集工作范围。

（四）进一步强化建筑装修垃圾收运处置能力。联合社会化服务企业，完善建筑装修垃圾收运处置体系，进强化建筑装修垃圾收运、分拣和资源再利用。

四、聚焦民生需求，强化为民服务举措

（一）强化为民服务措施。向全区门店商家发放《携手宽城 服务在线》温馨告知单，向商家提示相关事项办理地点、流程、联系人等信息，真诚帮助商户解决实际困难，同时公布局营商环境投诉受理电话，鼓励商户对执法人员吃、拿、卡、要问题进行监督。

（二）畅通群众监督渠道。充分发挥市长公开电话、城管数字化管理服务平台、城管“110”投诉受理电话等载体，畅通辖区企业和广大群众投诉受理渠道。同时，建立“执法局投拆案件办理群”“执法局指挥调度群”，群众投诉举报信息第一时间在群内发布，各辖区中队、环卫中心第一时间认领任务并第一时间反馈处置结果，缩短了案件处置链条，提高了案件办理效率。

（三）是深化“不见面”审批服务。在要件和流程上要严格执行“吉事办”的服务指南标准，所有事项按上级要求深入落实“一网通办”要求，实现网上申报、网上审核、网上审批、“快递+政务服务”等全流程全环节服务。提供线下办事途径，牌匾管理工作由原来的办事群众到政务大厅办理改为办事群众到辖区执法中队办理，申请材料由原来的8件减少到2件，减少了申请的难度和办事群众的跑腿次数。

（四）拓展便民服务市场。对原有户外便民市场强化监管指导，其中经营不善的户外便民市场予以取缔。在此基础上，充分考虑全区户外便民市场数量和覆盖面不足，满足居民购物需求不够等问题，会同相关街道办事处实地考察，经区政府常务会审议，新增了户外便民市场，实现铁南、铁北全覆盖，各街道均衡设置，极大满足了辖区居民购物需求。

长春市宽城区城市管理行政执法局

2023年12月25日