群英街道加强新时代廉洁文化建设打造“清廉便民大厅” 助推为民服务水平提升
近日，群英街道纪工委聚焦便民服务中心服务水平和服务效能的提升，以贯彻落实宽城区“十廉同行”活动为契机，多措并举开展“清廉大厅”创建行动，营造清廉环境，构筑清廉堡垒，提升居民满意度和幸福感。
营造廉洁氛围筑思想。通过制作“清廉大厅”建设展板、利用LED大屏幕滚动播放创建口号，统一使用廉洁文化标语作为电脑桌面等方式，营造浓厚的“廉洁”氛围，让窗口服务人员在文化熏陶中增强廉洁从业意识，筑牢廉政思想防线。
锻造廉政队伍抓落实。以加强自身能力建设为重点，每月组织窗口服务人员围绕业务、礼仪、纪法教育等内容，开展一次培训，坚持业务和队伍两手抓，着力打造一支作风优良的便民服务队伍。
畅通监督渠道促服务。督促便民服务中心负责人落实党风廉政建设“一岗双责”，围绕“收小钱、喝小酒、开小差”等纪律作风问题进行暗访；设立举报箱、“投诉举报”窗口，充分发挥群众监督作用，对苗头性、倾向性问题早发现，早处理。
自“清廉大厅”创建以来，窗口工作人员进一步转变工作作风，服务水平、质量显著提升。工作人员实行AB岗工作制，落实中午值班制度，实现不间断服务，为民办事不缺位。针对年龄较大的办事群众看不清、听不懂的情况，采取全程陪同帮助办理的方式进行服务，不仅提供了方便，更让群众感受到温暖，拉近了政府和群众之间的距离，切实提高居民对政府服务的满意度。
