国企动态——经开供热集团开展收费人员培训暨供热宣传动员会

　　国资系统讯，6月16日下午14点，经开供热集团开展收费人员培训暨供热宣传动员会，各分公司经理、全体收费人员及稽查大队中队长50余人参加此次培训会议。

　　此次培训重点对“强化服务意识，提升专业能力，确保收费工作高效规范开展”和“破解收费难题”两个内容进行重点培训，从收费人员素质、加强热用户基础信息管理、加大供热稽查检查力度、优化换热站调节、加强用热知识宣传以及完善收费渠道等多个方面，探讨在收费及用户服务中如何有效破解出现的各种问题。

　　集团公司会不断提高供热服务质量和用户满意度，以暖心服务践行国企责任担当，为用户带来更优质、更暖心、各舒适的用热体验。