编者按：目前，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育全面展开，长春高新区税务局党委在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，按照总局、省局统一部署，高度重视、精心组织、有序推进，坚持在抓落实、提质效、转作风、抓服务上下功夫，解放思想、大胆创新，切实把主题教育的成果体现在税收工作中、体现在工作成果中。9月27日，省局党委书记谢文同志到长春高新区税务局开展主题教育专题调研，对长春高新区税务局各项工作给予高度评价。

　　现将长春高新区税务局在第二批主题教育工作中的主要经验做法予以刊发，请各单位学习借鉴。

　　长春高新区税务局党委在开展第二批主题教育工作中，牢记总局王军局长2017年视察工作时的殷殷嘱托，准确把握主题教育的根本任务和总要求，围绕主题教育五个方面具体目标，坚持解放思想、锐意创新，带领全体干部秉承着“高新永远争第一”的精气神，以高的标准、优的服务，打造工作亮点，争创集体荣誉，各项工作走在全省税务系统前列，充分展现了高新税务人的坚定政治素养和良好精神风貌。

一、聚焦主责主业  依法组织好税费收入

　　长春高新区税务局是全省税务系统基层征收单位中组织收入规模最大的县区局。2018年，高新区局累计完成收入324.64亿元，占全省比重16.93%，居全省第一。今年1—8月，累计组织税收收入204亿元，对79户欠税企业开展欠税清理工作，其中有63户欠税已全部结清，累计清理欠税4058万元。与此同时，认真落实减税降费各项政策。坚持边学习边调研边检视边整改，把“改”字贯穿始终，推出了一系列服务纳税人、缴费人的硬举措，推动主题教育取得实效。今年1—8月，该局共减税20.27亿元，减税效应初步显现。在认真落实减税降费各项政策规定的同时，推出一系列服务纳税人、缴费人的举措，举办减税降费政策落实座谈会3次，同区内45户享受减税降费政策的小微企业及税务代理机构开展座谈，走访5名驻区的省、市人大代表企业负责人，介绍税务部门在落实减税降费政策、优化纳税服务等方面的工作情况，了解企业经营发展情况，倾听人大代表对税收工作的意见建议，获取关心和支持。选定6名干部组成减税降费讲师团，先后举办10场小微企业普惠性减税政策及深化增值税改革专题辅导会，累计培训3000余人次。

二、设立 “4C”中心  升级重点税源企业服务

　　长春高新区税务局征管范围涵盖长春新区下辖的高新区、北湖开发区、长德开发区、空港开发区四个开发区，近500平方公里。2018年，该局共有年纳税额500万元以上的重点税源企业230户，重点税源分布密度和收入质量均位列全省第一位。为了进一步提高重点税源企业的管理和服务水平，该局成立了重点税源企业管理和服务中心（4C中心），为辖区内年纳税额5000万元以上的一汽—大众、一汽—轿车、天合富奥、金赛药业等重点税源企业提供专属管理和个性化服务，并在工作中进行进一步升级和优化。4C中心配备服务专员，负责企业预约办税的受理、涉税业务问题的解答、发布最新政策通知、向企业反馈各类业务问题的回复意见。同时，该局成立了高新税务专家团队，集中研究解决业务难点问题，提供税收政策服务。目前，高新税务专家团队已为长春新区17户企业送政策送服务上门，进一步优化了软环境建设，得到了企业的一致好评。还提前介入40个长春新区重点项目，提供精准辅导，帮助企业算好生产经营税收账，助力企业财务决策和经营筹划。

三、开通网络直播  拓展纳税服务渠道

　　在优化纳税服务方式上，该局积极探索“互联网+税务”办税新模式，全省税务系统首家开通“长春高新税务”网络直播间，开播两年来，共播出76期直播节目，总播放量已经超过500万。其中，围绕减税降费内容开展直播22期，点击量达93万人次。“长春高新税务”网络直播间被长春市教育局、中共长春市委宣传部评选为“长春终身学习活动品牌”。 今年7月，该局与喜马拉雅FM合作，在全国首家推出“长春高新税务—超级税话” 政务电台，成为全国税务系统首家样板政务电台。目前，发布音频节目35期，点击量达101.5万人次。他们还在纳税人等候区设置有声图书馆，将往期音频资料制作为二维码，把有声音频“搬到”大厅，供人随时扫描收听，为纳税人利用碎片化时间学习税收知识提供了极大便利。同时，他们在办税服务厅设立“纳税人学堂”，划分独立区域，摆放大屏幕及40个座椅，全天循环播放相关政策和服务措施。通过短信平台向15997户符合优惠条件的小规模纳税人及小型微利企业发送温馨提示，形成了线上线下、网络实体相结合的浓厚宣传氛围，切实为纳税人办理业务、了解政策带来了极大便利。

四、推广网上办税  改善税收营商环境

　　在主题教育中，该局优化税务执法方式、升级办税服务功能、改善税收营商环境，更好服务长春新区经济社会发展。严格落实166项业务“同城通办”和198项“最多跑一次”业务。积极推行整合后的电子税务局。办税服务厅新增10台外网电脑，窗口人员采取一对一的方式引导、帮助纳税人通过互联网办理涉税事项， 7—8月份电子税务局共计办理事项3500多笔，占总业务量比重超过50%。充分利用服务状态信息管理软件对纳税人等候时长、窗口工作效率、满意度评价的分析，时时监控办税服务厅纳税服务工作状态，提升工作效率，纳税人办理业务的平均等待时长从年初的21分钟减少到9.8分钟，平均业务办理时长提高到11分钟。大力积极推广邮寄发票，最大程度方便民营企业、小微企业，减少往返次数，降低办税成本，初期免费为民营企业提供发票邮寄服务。为使纳税人办税更便捷，他们把优质服务“搬进”政务服务中心，在位于北湖开发区的长春新区政务大厅增设7个窗口、阅读填写区和24小时自助服务区，为纳税人提供延时服务、预约服务和不间断服务，最大限度便利纳税人办理涉税业务。

五、努力促进“四合”  用心用情凝聚“士气”

　　新机构成立以来，长春高新区税务局积极努力推动“四合”，以党委班子团结一心带动全局干部和谐向上，引导全体干部树立当尖兵、做表率的强烈意识，树立“高新永远争第一”的理念。在组织收入、金三并库、创先争优等工作中，都取得了优异成绩。在长春市各城区局中率先实现了“同一地址办公、同一大厅办税、同一餐厅就餐”。及时更新了办公桌椅，改造了职工食堂，更新了餐桌餐椅，改善了干部职工的工作生活条件。利用业余时间对办公楼各处存在安全隐患的位置进行了及时修缮、为全体干部提供了一个安全、整洁、舒适的办公环境。利用“三八”、“五四”、“八一”节点，开展形式多样的主题活动，凝聚士气、融合队伍。组织首届职工趣味运动会，增强干部团队意识。在9月长春市税务系统举行的“不忘初心跟党走、牢记使命铸税魂”主题合唱比赛中，高新区局从16支参赛队伍中脱颖而出，夺得一等奖。在长春新区“喜迎十一、祝福祖国”歌唱比赛中获得特等奖。该局精心制作专题片《难忘2018》，增强每一名干部的集体荣誉感；连续三年举办高新春晚，将制作精良的春晚录像片发给每名干部作为新春礼物。通过一系列集聚正能量、激发新活力、保持真动力的有效举措，形成了科学健康、诚信友爱、充满活力、安定有序的和谐环境。